Intelligentes Onboarding neu gedacht – unser Projekt in der Ostschweiz
Bei der IT Leaders Group setzen wir auf zukunftsorientierte Lösungen für eine effiziente und nachhaltige Einarbeitung und Entwicklung von Mitarbeitenden. Für ein Produktionsunternehmen in der Ostschweiz haben wir ein KI-gestütztes, automatisiertes Onboarding- und Lernsystem eingeführt – mit dem Ziel, neue Mitarbeitende schneller einzuarbeiten, Wissenslücken gezielt zu schließen und die HR-Prozesse nachhaltig zu entlasten.
Warum automatisiertes Onboarding?
Viele Unternehmen investieren viel Zeit und Geld in klassische Schulungsmethoden – oft mit begrenztem, kurzzeitigem Effekt. Auch bei unserem Kunden zeigte sich: Das bisherige Onboarding war zu zeitintensiv, abhängig von Fachexperten und bot wenig Raum für individuelles Lernen.
Unser Lösungsansatz
Wir entwickelten und implementierten eine KI-gestützte Onboarding-Plattform, die auf modularer Lernlogik basiert. Die Lösung umfasste:
• eine zentrale Wissensdatenbank
• automatische Aufbereitung von Inhalten (HR-Dokumente, SOPs etc.) zu Lernmodulen, Zusammenfassungen und Quizfragen
• smarte Erinnerungsfunktionen (Spaced Learning/Nudges) zur besseren Wissensverankerung
• individuelle Lernpfade auf Basis der Jobrolle und Kompetenzprofile
• eine integrierte Support-Funktion mit Chatbot-Technologie
Was hat sich für unseren Kunden verändert?
Das neue Onboarding-System ermöglichte eine spürbare Optimierung der internen Abläufe:
• Einarbeitungszeit deutlich verkürzt: Neue Mitarbeitende waren schneller produktiv
• Supportanfragen effizient bearbeitet: Durchschnittliche Bearbeitungszeit sank auf 15 Minuten
• Experten entlastet: Weniger Eskalationen und weniger Schulungsaufwand
• Wissensvermittlung nachhaltiger: Höhere Retention durch interaktive und wiederholte Lerneinheiten
• Engagement gestärkt: Mitarbeitende fühlten sich abgeholt und unterstützt
Unser Fazit
Mit dem Einsatz von KI im Onboarding zeigen wir, wie sich Technologie sinnvoll mit HR-Prozessen verknüpfen lässt. Die Ergebnisse sprechen für sich – effizientere Abläufe, niedrigere Kosten, motivierte Mitarbeitende. Das Projekt in der Ostschweiz ist ein starkes Beispiel dafür, wie moderne Unternehmen mit smarten Tools eine neue Qualität in der Personalentwicklung erreichen können.