Hotel-Digitalisierung,
die sich rechnet.

Für unabhängige, meist inhabergeführte Hotels in der Schweiz mit rund 10 bis 60 Zimmern, die keine eigene Marketing- oder Verkaufsabteilung haben. Auch für ein Haus mit 15 Zimmern kann es sich lohnen. Das klären wir im Erstgespräch offen.

In der Regel nicht. Wir arbeiten zuerst mit Ihren vorhandenen Systemen und prüfen individuell, welche Verbindungen sinnvoll sind. Der KI-Telefonassistent läuft zum Beispiel auf Ihrer bestehenden Nummer, sofern Ihr Anschluss eine Rufumleitung erlaubt.

Nur die Routine, nach Regeln, die Sie festlegen. Reklamationen, Sonderwünsche und alles Heikle gehen an Ihr Team oder werden erst nach Ihrer Freigabe versendet. Die persönliche Gastfreundschaft bleibt bei Ihnen.

Das hängt vom Umfang ab. Sie setzen nur um, was sich für Ihr Hotel rechnet: Wir starten mit den Massnahmen mit dem besten Verhältnis von Aufwand und Nutzen. Im Angebot sind Einrichtung, laufende Betreuung und Softwarekosten getrennt ausgewiesen. Mit dem Hotel-Rechner sehen Sie vorab, welcher Mehrwert möglich ist.

Quick Wins wie ein gepflegtes Google-Profil oder vorbereitete Standardantworten sind oft nach wenigen Wochen umgesetzt. Effekte auf Direktbuchungen brauchen länger und hängen von Saison und Ausgangslage ab. Deshalb messen wir mit vereinbarten Kennzahlen statt mit Versprechen.

Wir bearbeiten Personendaten nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, wo anwendbar, nach der DSGVO. Eingesetzte Dienste, Speicherorte und die Auftragsbearbeitung regeln wir vor Projektstart schriftlich.